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Analytics pour mesurer et optimiser l'adoption numérique

K-VALUE Plateforme Analytics mesure de manière claire et objective l’adoption des outils métier et l’engagement des utilisateurs. Les indicateurs permettent aux équipes métier, PO et DAE d’apprécier facilement l'Adoption Digitale des applications métiers et collaboratives. Le Cockpit d’adoption donne les clés pour optimiser l'expérience utilisateur pour une transformation digitale réussie.

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Mesure de l’Adoption des applications métier

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Impact des stratégies change et formation

Mesurez les impacts des actions et des investissements réalisés. Quels sont les impacts de la stratégie de change, des actions de formation et des aides contextuelles métier dans l’adoption de la nouvelle application ou d’une application déjà en exploitation ? Les objectifs fixés sont-ils atteints ?

Adoption Digitale des applications

Zoomez sur le niveau d’adoption global, pour chacune de vos applications par profil, par métier, par région, après 1 mois, 6 mois, 1 an. Constatez-vous des écarts ? Lesquels ? Quelles pistes pour accroître l’adoption, améliorer la productivité, réduire les sollicitations au support, améliorer l’expérience utilisateur ?

Simple à concevoir et à interpréter

L’interface intuitive guide le PO/Analyste dans la création du Cockpit d’Adoption pour définir ses propres critères de mesure de l’adoption d’une application. Les Cartes d’Analyse restituent le pourcentage d’atteinte et précisent si l’objectif est atteint.

K-VALUE pour les décideurs

Les décideurs disposent des indicateurs de mesure du point de vue des utilisateurs de l’Adoption Digitale, pré et post déploiement d’un nouveau SI ou d’une nouvelle version. K-VALUE facilite l’évaluation des résultats des actions de conduite du changement, de formation et du support.
K-VALUE aide à projeter les stratégies multimodales personnalisées ou à grande échelle pour simplifier l’usage des applications par leurs équipes afin de mieux répondre à leurs objectifs de performance.

KPI en temps réel

Les KPI facilitent l’instruction des ROI attendus et enrichissent l’estimation de la valeur effective du coût total de possession (TCO) des applications. K-VALUE aide les décideurs à interpréter les indicateurs pour mesurer la progression de l’adoption et décider des nouvelles orientations à prendre dans la stratégie de transformation et d’adoption. Les équipes produit n’attendent plus l’analyse des extractions demandées à la DSI.

Indicateurs d’adoption

Le Dashboard d’adoption permet de mesurer le niveau d’adoption des différents outils métier : La tendance de l’adoption du SIRH, du CRM, du PLM est-elle positive ou doit être améliorée ? Est-elle à la hauteur des objectifs et des investissements réalisés ? Le Cockpit d’Adoption permet d’affiner l’analyse des différents taux d’adoption afin de décider d’engager les pistes correctrices et de progressions telles que : amélioration des processus métiers, optimisation des guidages et conseils du GPS applicatif, formations ou compléments de formation…

K-VALUE libère la DSI des tâches chronophages et non rentables

Les équipes projets, maîtrises d’ouvrage, responsables produits analysent en totale autonomie l’engagement et l’adoption effective avant et après le déploiement d'un nouveau Système d’Information ou d’une nouvelle version. La Technologie K-VALUE est agnostique. La DSI peut ainsi mettre en œuvre K-VALUE pour tout type d’application indépendamment d’un projet de conduite du changement.

Démo

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- Person

+7 Millions d'utilisateurs

-55%

des coûts de formation

+60%

d'engagement utilisateurs

-50%

de sollicitations au support

K-VALUE pour les PO / Analystes / DAE

Les PO/Analystes mesurent très simplement l’atteinte des objectifs d’adoption digitale définis par leurs soins.

Cockpit d’Adoption sur mesure par application

Le Cockpit permet de mesurer le cycle complet d’adoption d’une application métier : l’engagement initial des utilisateurs sur la nouvelle application métier ou la nouvelle version, l’adoption des fonctionnalités et la progression continue des utilisateurs tels que : le pourcentage d’adoption d’un processus métier, le pourcentage de complétion d’un champ… et indiquera si l’objectif est atteint.

Flexibilité et simplicité

Les Cartes d’Analyses du Cockpit d’Adoption sont définies par les PO/Analystes selon les enjeux et les objectifs de l’adoption de l’application métier. Délibérément simple et intuitif, aidés par des questions logiques et suggestions, les PO/Analystes créent leurs Cockpit d’Adoption sur mesure. Ainsi, ils peuvent facilement les interpréter et les faire évoluer selon les critères qu’ils souhaitent mesurer.

Amélioration continue de l'adoption

En prenant en compte l’engagement, l’adoption et la progression des utilisateurs, le Cockpit d’Adoption aide à détecter les acquis, les obstacles d’adoption potentiels et ainsi en déduire les efforts d’optimisation des actions de change ou d’accompagnement additionnels nécessaires des utilisateurs. K-VALUE favorise une progression continue et une adoption digitale durable.

Démo

- Person

Compatibilité logiciel

Nos solutions sont compatibles avec une large gamme d'applications métiers : SIRH, ERP, PLM, SI Achats, CRM, et bien d'autres. Notre plateforme d'adoption digitale assure une intégration fluide et efficace, quel que soit l'écosystème logiciel de votre entreprise.

Découvrez nos applications

Nos solutions

Créez des exercices de formation aux logiciels 100% réalistes pour former par la pratique. Faites l'économie de la maintenance de l'environnement de formation.

Exercices pas à pas

Visites guidées ou vidéos

Quiz - Évaluations

100% réalistes format SCORM®

Diffusez des messages et guidages par dessus vos applications. Offrez une assistance métier dans le flux de travail. Améliorez ainsi l'expérience utilisateur et l'adoption des applications.

Onboarding - Feedback par profil utilisateur

Guidages intelligents et conditionnels

Accès instantané à tous vos contenus

Multilingues et localisation

Suivez les indicateurs clés et mesurez l'engagement des utilisateurs et l'adoption digitale de vos applications. Rentabilisez vos investissements.

KPI temps réel

Indicateurs de l'engagement utilisateur

Mesure de l'adoption utilisateur

Suggestions d'optimisations de l'adoption digitale

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FAQ

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Qu'est-ce que K-VALUE ?

K-VALUE est une plateforme analytics conçue pour mesurer des indicateurs clés et optimiser l'adoption numérique des applications métier.

Comment K-VALUE peut aider mon entreprise ?

En fournissant des analyses en temps réel sur l’adoption des applications, K-VALUE aide à identifier les points à améliorer pour accroître l'efficacité et l'adoption digitale. K-VALUE favorise une progression continue et une adoption digitale durable, garants de la réussite de la transformation numérique..

Quelles fonctionnalités K-VALUE offre-t-il ?

Le Dashboard d’Adoption général indique la tendance d’adoption par application (👍-👎). Le Cockpit d’Adoption relatif à une application métier est constitué de Statistiques d’usage global et de Cartes d’Analyses définis par vos soins, permettant de mesurer le pourcentage d’adoption d’un processus métier, le pourcentage d’atteinte d’une complétude d’un champs…

K-VALUE est-il facile à utiliser ?

Les PO/Analystes créent leurs Cockpit d’Adoption sur mesure aidés par des questions logiques. Conçue avec une interface intuitive, K-VALUE leur permet d’interpréter et d’analyser facilement les critères définis et de les mettre à jour très simplement.