K-VALUE : Solution analytics pour mesurer et optimiser l'adoption numérique

K-VALUE assure la localisation anonyme de l’utilisateur au sein de l’application tout en enregistrant ses actions. Les données contextuelles, telles que les onglets et les menus, sont traitées de manière à être restituées de manière synthétique. L’interprétation immédiate de ces informations ne nécessite aucun paramétrage de la part du responsable produit ou de l’équipe projet.

Surveillez avec précision vos indicateurs d’usages macro et micro à l’échelle de l’ensemble de l’application ou de chaque page, selon les axes d’analyse que vous préférez. Les tableaux de bord détaillés présentent des chiffres clés tels que le temps total passé, le temps médian, le nombre de passages, la fréquence de passages et le taux de sortie. Ces données mettent en évidence le niveau d’usage de vos applications de manière claire et précise.

Le graphe d’Analyse de la Valeur des Points simplifie l’interprétation des données. Grâce à des seuils personnalisables, les valeurs anormales sont clairement mises en évidence. Les équipes métier bénéficient d’indicateurs avant et après le déploiement d’un nouveau Système d’Information ou d’une nouvelle version. Cette approche leur permet de mettre en place des stratégies personnalisées visant à améliorer l’expérience utilisateur, alignées sur leurs objectifs de performance.

K-VALUE facilite l’intégration d’analyses en agrégeant des données issues d’autres bases de données. Un simple fichier CSV provenant du Help Desk peut être importé pour enrichir les évaluations et évaluer l’impact des actions entreprises. L’utilisateur peut paramétrer le tableau de correspondance des données importées, assurant ainsi une flexibilité optimale dans le processus.

K-VALUE excelle dans la restitution de l’analyse page par page, directement superposée à l’application. Cette fonctionnalité permet de visualiser les résultats spécifiques à chaque page et de les suivre au fur et à mesure de la navigation. En présentant l’analyse dans le contexte applicatif, l’interprétation devient intuitive. À tout moment, la synthèse complète est accessible en un simple clic.

K-VALUE assure une restitution claire et visuelle de toutes les données, favorisant ainsi une interprétation aisée. L’interface évite de noyer l’utilisateur sous un flot d’informations détaillées, mettant en avant l’essentiel en un seul coup d’œil.

K-VALUE est spécifiquement élaboré pour gérer la collecte massive d’usages sur des applications à très forte audience. Grâce à son traitement des données à J+1, la plateforme se distingue par sa réactivité, assurant une restitution rapide des données et l’affichage instantané de tableaux de bord ainsi que d’indicateurs clés.

La collecte et la restitution de l’Analyse d’usage est générique quelle que soit l’application. Les données peuvent ainsi être comparées voir consolidées pour une analyse multi-applications. La DSI peut ainsi mettre en œuvre la plateforme d’usage pour tout type d’application indépendamment d’un projet de conduite du changement.