Démo
Plateforme d’adoption digitale · DAP

Knowmore facilite l’adoption de vos logiciels métier.

K-NOW guide vos utilisateurs dans leurs applications, K-STUDIO les forme sur des simulations fidèles et K-VALUE mesure l’usage réel. Une seule plateforme pour vos ERP, CRM, SIRH et applications internes.

Demander une démoDécouvrir la suite
Ils nous font confiance
40 %des entreprises du CAC 40 font appel à Knowmore
+400applications métier dont Knowmore facilite l’adoption
70pays où les solutions Knowmore sont déployées
+7 Md’utilisateurs guidés ou formés avec Knowmore
La suite Knowmore

Une plateforme, trois leviers d’adoption.

Guider au bon moment, former sans risque, mesurer l’usage réel.

K-NOW · Guider

Le guidage pas à pas, directement dans l’application.

K-NOW affiche des parcours guidés, des bulles d’aide et des contrôles de saisie au-dessus de vos applications, sans les modifier.

  • Aide au moment du geste, dans l’écran de l’utilisateur
  • Contenus créés sans code par vos équipes métier
  • Moins d’erreurs de saisie et de demandes au support
Découvrir K-NOW →
+150applications équipées chez France Travail
395guidages K-NOW chez Intermarché
−55 %de coûts de formation Workday
Méthode

De la découverte à la maîtrise, en quatre étapes.

Comprendre les usages

Avant le projet, Knowmore identifie avec vous les points de friction, les tâches critiques et les populations concernées.

Créer l’expérience

Avant la bascule, vos équipes conçoivent sans code les guidages et les simulations adaptés à vos processus.

Déployer à grande échelle

Au go-live, K-NOW s’active sur vos applications internes comme sur les solutions du marché, sans les modifier.

Mesurer et optimiser

Dans la durée, K-VALUE suit l’adoption réelle : vous corrigez les irritants et démontrez les gains.

Cas d’usage

Chaque transformation a son enjeu d’adoption.

Du go-live d’un ERP à la conduite du changement, Knowmore sécurise l’adoption là où vos utilisateurs travaillent.

Go-live d’un ERP

Vos utilisateurs sont formés sur simulation avant la bascule avec K-STUDIO, puis guidés dès le premier jour dans SAP S/4HANA, Oracle ou Microsoft Dynamics 365 avec K-NOW.

Voir le cas d’usage

Tous les cas d’usage

Logiciels

Knowmore facilite l’adoption de vos ERP, CRM et SIRH.

Solutions du marché ou applications développées en interne : K-NOW s’affiche au-dessus de l’application, sans la modifier.

ERP

SAP

Finance, achats, logistique et RH dans SAP S/4HANA, SuccessFactors et Ariba.

Découvrir SAP
SIRH

Workday

Processus RH, talents et finance pour les collaborateurs et les managers.

Découvrir Workday
CRM

Salesforce

Saisie, suivi des opportunités et qualité des données CRM.

Découvrir Salesforce
ERP · CRM

Microsoft Dynamics 365

L’ERP et le CRM de la suite Microsoft, guidés pas à pas.

Découvrir Dynamics 365
PLM

3DEXPERIENCE

Les bureaux d’études guidés dans la conception et la gestion des données produit.

Découvrir 3DEXPERIENCE
Toutes les applis

Toutes les applications

Plus de 40 logiciels du marché, et vos outils internes.

Voir toutes les applications
Success stories

Ils font appel à Knowmore pour des milliers d’utilisateurs.

Des projets publics et privés, en France et à l’international.

Toutes les success stories
France TravailService public
+150applications métiers

Depuis 2016, Knowmore facilite l’adoption de plus de 150 applications métiers chez France Travail.

Lire la success story
OrangeTélécoms
+110applications métiers

Depuis 2001, Knowmore facilite l’adoption de plus de 110 applications chez Orange, sans modifier les applications.

Lire la success story
IntermarchéDistribution
54 000utilisateurs

Programme LOREA : K-STUDIO et K-NOW sur Gold Shop, Gold Shop Mobile et Uniref.

Lire la success story
La Banque PostaleBanque
70 000collaborateurs formés

Projet Cap Client 3.0 : les processus d’Isilis appris sur simulation avec K-STUDIO.

Lire la success story
Ressources

Comprendre l’adoption digitale, au-delà de la technologie.

Livre blanc DAP9 chapitresCo-écrit avec IL&DI

Livre blanc DAP : réussir l’adoption de vos logiciels métier.

Pourquoi la formation seule ne suffit plus, ce qu’apporte une Digital Adoption Platform, comment la déployer et mesurer son retour sur investissement.

  • Une méthode pour préparer, guider, mesurer et faire vivre l’adoption
  • Trois retours d’expérience de grands comptes
Pour
  • DSI
  • Directions métier
  • Formation
Couverture du livre blanc : Réussir l’adoption de vos logiciels métier
FAQ

Les questions les plus fréquentes.

Qu’est-ce qu’une plateforme d’adoption digitale (DAP) ?
Une plateforme d’adoption digitale (Digital Adoption Platform, DAP) est une couche logicielle qui s’affiche au-dessus des applications pour guider les utilisateurs, diffuser des informations contextuelles et mesurer l’usage réel. Knowmore complète le guidage (K-NOW) par la formation sur simulation (K-STUDIO) et la mesure de l’adoption (K-VALUE).
Knowmore fonctionne-t-il avec les applications développées en interne ?
Oui. Knowmore facilite l’adoption des applications du marché comme des outils développés en interne, dès lors qu’ils sont accessibles dans l’environnement de travail. Les applications ne sont pas modifiées.
Vos équipes métier peuvent-elles créer les guidages ?
Oui. Guidages et simulations se créent sans code, par vos référents métier ou vos équipes formation, avec une gouvernance des contenus définie ensemble. Chez Action Logement Services, des contributeurs internes guident 3 000 collaborateurs dans PeopleDoc, Talentsoft, Cegid XRP Ultimate et Horoquartz.
Combien de temps faut-il pour déployer Knowmore ?
Le calendrier se construit avec vous selon le périmètre : nombre d’applications, populations et cas d’usage. Le déploiement démarre sur un périmètre pilote, puis s’étend application par application.
Comment mesurer le ROI d’une plateforme d’adoption digitale ?
Avec K-VALUE, Knowmore suit les sollicitations au support, les erreurs de saisie, le temps de formation et la progression des usages. Chez un leader mondial des vins et spiritueux, les coûts de formation à Workday ont baissé de 55 % avec K-NOW.
Quelle différence entre Knowmore, WalkMe, Whatfix et Lemon Learning ?
Knowmore réunit dans une même suite le guidage dans l’application, la formation sur simulation et la mesure de l’adoption, avec un hébergement en France. Nos comparatifs détaillent chaque solution, critère par critère : Knowmore vs WalkMe, Knowmore vs Whatfix et Knowmore vs Lemon Learning.
Démonstration

Vos utilisateurs guidés pas à pas, dans leur propre écran.

Une démonstration personnalisée sur votre application, à partir de vos enjeux métier.

Demander une démoVoir les success stories