Plateforme d’Adoption Digitale et d’Apprentissage

Optimisez l’onboarding de vos collaborateurs en combinant des parcours de découverte et des guidages applicatifs métier.

Facilitez la formation pratique grâce à notre Digital Adoption Platform (DAP), qui permet aux utilisateurs d’apprendre en effectuant leurs tâches courantes et exceptionnelles directement dans leurs applications.

Améliorez l’expérience numérique pour augmenter la productivité des employés, en utilisant des info-bulles et des aides à la saisie.

Restez en contact avec l’ensemble de vos collaborateurs, en les tenant informés des dernières améliorations et règles de gestion, tout en favorisant l’engagement en sollicitant leur avis directement dans l’application métier.

Simplifiez l’adoption digitale et la navigation sur vos portails web, applications grand public ou sites e-commerce, que ce soit dans le secteur de la santé (médecins – patients), de l’éducation (enseignants-étudiants), ou du commerce (clients – prospects).

Facilitez l’onboarding des utilisateurs en rendant le processus accessible à tous, qu’il s’agisse de fournisseurs de toutes tailles, éliminant ainsi la nécessité de tutoriels, vidéos ou appels au support.

Améliorez la satisfaction de vos clients et partenaires grâce à une expérience digitale optimisée, favorisant ainsi l’engagement et la fidélité.

Augmentez l’engagement et la fidélité de vos clients et partenaires pour maximiser votre chiffre d’affaires et contribuer à la transformation digitale, tout en réduisant le taux de désabonnement.

Accélérez le time-to-market en permettant une adoption plus rapide des nouvelles technologies et des nouvelles fonctionnalités, assurant ainsi une meilleure efficacité et productivité.

Réduisez les coûts en proposant une simulation en ligne interactive à vos collaborateurs et partenaires, évitant les erreurs coûteuses qui peuvent survenir lorsqu’un utilisateur n’est pas correctement formé à une nouvelle application métier.

Améliorez l’expérience utilisateur en offrant des guidages personnalisés et des processus standardisés qui aident les utilisateurs à mieux comprendre les fonctionnalités des outils numériques.

Mesurez le niveau d’adoption de vos plateformes et applications en fournissant des rapports et des analyses sur l’utilisation effective des outils numériques, vous permettant ainsi de déterminer les améliorations nécessaires pour une transformation digitale réussie de votre entreprise.

Personnalisez l’onboarding et les publications de guidages pour chaque profil, réduisant ainsi le temps d’apprentissage.

Favorisez la rétention des connaissances grâce à un accès en temps réel depuis leurs applications aux documents dans votre GED, LMS, renforçant ainsi leurs compétences à leur propre rythme.

Réagissez dans la minute pour répondre aux pics de sollicitation au support ou pour diffuser rapidement de nouveaux guidages en mode agile.

Suivez des indicateurs clés de performance afin d’ajuster et d’optimiser les aides existantes, que ce soit pour les compléter, les modifier, les supprimer ou en créer de nouvelles.

Améliorez l’expérience utilisateur de vos logiciels, applicatifs métier, et plateformes collaboratives en remplaçant ou complétant l’aide native, offrant ainsi une assistance métier constamment mise à jour, adaptée à la culture et aux règles de votre organisation.

Gagnez du temps en intégrant des aides et des guidages dès la conception de vos développements spécifiques, ainsi qu’au fil des livraisons de nouvelles fonctionnalités, pour faciliter l’onboarding, l’accompagnement des utilisateurs et l’adoption digitale des applications métier.

Réduisez l’effet déceptif et augmentez le taux de transformation de vos plateformes et site web en offrant à vos clients et fournisseurs une expérience digitale sur mesure et juste à temps.