Sodexo
de clients du CAC 40 référencés UGAP
d'utilisateurs
applicatifs métier chez un seul client
pays
Contexte
Le Projet Performance Management Project STEP piloté par les USA a pour objet d’accompagner les 10 000 managers d’établissements et toute la chaine hiérarchique dans l’analyse et la compréhension des éléments d’analyse restitués par Microsoft PowerBI.
Objectifs
Les Objectifs de l’équipe projet sont de :
- Faciliter l’appropriation d’un nouvel applicatif analytics
- Accompagner les utilisateurs au fil de l’élargissement du périmètre utilisateur
Résultats
Selon le profil manager K-NOW apporte des explications personnalisées sur les KPI des données d’exploitation !
10 guidages et 350 Stickers avec des messages différenciés selon les 34 pays ont été réalisés par Oresys avec l’équipe projet Sodexo.
150 utilisateurs uniques parmi les 2 000 déployés, bénéficient chaque jour de ces aides contextuelles.
Un transfert de compétence K-NOW à l’équipe Projet Sodexo a été réalisé courant 2020.
Des questions ?
Vous devez accompagner des centaines ou des milliers d’utilisateurssur une application, vous voulez les former à très court terme, vous cherchez à réduire les coûts du Support, vous êtes en veille, vous avez un projet ou vous souhaitez en savoir plus ?
