SNCF Voyages
de clients du CAC 40 référencés UGAP
d'utilisateurs
applicatifs métier chez un seul client
pays
Contexte
SNCF voyages devait faire face à une nouvelle montée de version majeure de son application métier Gestes de Maintenance de l’Agent en Technicentre (GMAT). Cette application métier est utilisée par 3 000 agents SNCF et est accessible sur PC et en mobilité.
Objectifs
Les Objectifs définis par la SNCF : former les Agents en présentiel à GMAT. Recommandé par CGI Business Consulting, l’équipe projet SNCF a fait le choix de :
- faire réaliser des exercices de formation inter-actifs, simulés avec K-STUDIO.
- formations sous forme de 2 demi-journées :
- Formation initiale pour aborder les concepts et les cas simples d’utilisation,
- Formation complémentaire pour approfondir les cas complexes et s’entraîner.
Résultats
8 contenus de formation ont été réalisés pour PC et Tablettes Android.
Ces modules légers et responsive design sont accessibles sur le Drive de K-STUDIO, en autonome sur clé USB ou peuvent être téléchargés en local sur les tablettes Android.
Les Plus appréciés
Les Agents SNCF apprécient de pouvoir :
- rejouer les exercices à tout moment pour s’entraîner,
- auto-évaluer l’acquisition de leurs connaissances
Des questions ?
Vous devez accompagner des centaines ou des milliers d’utilisateurssur une application, vous voulez les former à très court terme, vous cherchez à réduire les coûts du Support, vous êtes en veille, vous avez un projet ou vous souhaitez en savoir plus ?
