Michelin

Objectifs

Les objectifs de Michelin étaient de :

• Standardiser, de simplifier et d’accélérer le traitement de tous les processus financiers
• Garantir un apprentissage et une mise en oeuvre uniforme des processus par les équipes à travers le monde  indépendamment des cultures locales

Solution

Afin de garantir le succès des formations, Michelin souhaitait former à Oracle e-business suite par la pratique.

Manipuler l’application est la clé de l’appropriation. Compte tenu de l’absence et/ou des difficultés et des coûts de mise en oeuvre des bases écoles dans les différents environnements et langues, Michelin a décidé de former et d’entrainer les collaborateurs aux nouveaux processus via les contenus de formations interactif K-STUDIO simulants l’ERP.

Les apprenants ont ainsi pu réaliser des exercices, consulter et saisir comme s’ils étaient réellement dans Oracle e-business suite. Les formations ont pu se dérouler sur une simple clé USB, bien utile et pratique dans certains pays.

Résultats

Après le succès de la formation par la simulation sur l’ERP Backbone, Michelin a décidé d’entendre l’usage de ces formations simulées au déploiement de D2C d’abord en Chine puis dans l’ensemble des géographies.

Ce projet a permis à Michelin et son partenaire Knowmore de remporter le 7e Trophée des Trophées : Le Trophée de la conduite du changement du Club utilisateurs Oracle Peoplesoft – AUFO – JD Edwards