BFM innove à l'occasion du changement de son SI core banking
de clients du CAC 40 référencés UGAP
d'utilisateurs
applicatifs métier chez un seul client
pays
Contexte
La BFM migre sur un nouveau sytème d’information core banking comprenant plusieurs applications dont Sopra Banking Software, anciennement Sab.
Objectif
La BFM souhaite accompagner et accélérer l’adoption digitale de ses 230 utilisateurs.
Lors de la phase de cadrage l’équipe Change Deloitte recommande d’envisager une solution innovante pour accompagner ce changement majeur de système d’information.
Solution
La BFM fait le choix du GPS Applicatif Knowmore et étudie avec attention le simulateur d’application.
K-NOW est installé on premise pour accompagner les 230 utilisateurs.
Deloitte co-produit avec BFM les guidages et les messages sur la base des storyboards élaborés conjointement.
Des questions ?
Vous devez accompagner des centaines ou des milliers d’utilisateurssur une application, vous voulez les former à très court terme, vous cherchez à réduire les coûts du Support, vous êtes en veille, vous avez un projet ou vous souhaitez en savoir plus ?
