La révolution numérique bouscule les organisations. Désormais, la donnée irrigue chaque maillon de la chaîne de valeur. Sa collecte et son exploitation efficientes deviennent la clé de voûte de la performance. Dans ce contexte, les progiciels de gestion intégrés (PGI) ou enterprise resource planning (ERP) s’imposent comme l’outil indispensable pour piloter les processus métiers de bout en bout.
Mais que recouvre précisément cette technologie omniprésente ? Quels bénéfices concrets procure-t-elle aux entreprises ? Et comment identifier la solution adaptée à ses besoins ?
Un progiciel de gestion intégré, souvent désigné par l’acronyme PGI ou ERP, constitue une solution logicielle modulaire visant à fédérer les processus de gestion de l’entreprise.
Concrètement, l’ERP intègre dans un ensemble cohérent les différentes activités de l’organisation : comptabilité, finance, production, ressources humaines, logistique, etc. L’interaction de ces modules permet un partage d’informations en temps réel à travers toute la chaîne de valeur interne.
En clair, l’ERP se veut une solution globale de gestion des données et des opérations de l’entreprise. Il couvre tous les services et interconnecte leurs applicatifs sur un socle unique et collaboratif.
Cette approche intégrée s’oppose aux solutions fragmentées juxtaposant des logiciels indépendants dédiés à chaque fonction (ce que l’on nomme les « silos applicatifs »).Notons que l’ERP constitue l’équivalent anglais des PGI (progiciels de gestion intégrés). Derrière une dénomination différente, il s’agit bien de solutions analogues.
L’adoption d’un ERP procure de multiples bénéfices aux entreprises. En voici les principaux :
Un ERP fédère dans ses différents modules les principaux processus de gestion de l’entreprise :
Le module de recrutement de L’ERP publie automatiquement les offres sur les job boards et présélectionne les candidats à fort potentiel par algorithmes, accélérant de fait le sourcing.
Quant à lui, le module de gestion des talents planifie les parcours de formation individuels pour développer les compétences des collaborateurs. Elle identifie aussi les hauts potentiels à accélérer.
La rémunération intégrée gère de bout en bout les éléments de paie, primes et avantages en garantissant la conformité légale des bulletins de salaire.
La planification de production orchestre de façon optimale les plannings en fonction du carnet de commandes et des contingences industrielles. Par ailleurs, le suivi de production en temps réel remonte les données d’avancement et de qualité pour réagir instantanément aux aléas.
Enfin, la gestion des stocks en flux tendus, grâce à la visibilité temps réel, ajuste les approvisionnements pour éviter toute rupture.
Fonctionnalité phare d’un ERP, le CRM qualifie et transforme, entre autres, les leads via des campagnes ultra personnalisées sur le parcours d’achat.
Ajoutons que la base clients unique constitue le référentiel 360° de tous les historiques d’achats et interactions, pour un conseil client sur-mesure.
De son côté, le SAV résout rapidement les tickets et insatisfactions clients remontés afin de maintenir une expérience client optimale.
Le référencement des fournisseurs centralise les fiches fournisseurs avec leurs capacités et tarifs pour simplifier la sélection. La gestion des appels d’offres automatise les demandes de prix auprès des fournisseurs référencés selon des règles d’approbation.
De plus, le suivi des commandes fournisseurs intègre la passation de commandes, la réception, la facturation et l’approbation des factures fournisseurs.
Autre fonctionnalité typique d’un ERP, la comptabilité générale intègre les journaux et la saisie des écritures comptables dans le respect du référentiel comptable.
Le suivi budgétaire compare en continu les réalisations aux budgets pour ajuster les orientations et, de son côté, la trésorerie consolide les prévisions de flux de trésorerie pour optimiser les placements et les financements.
En définitive, on comprend que l’adoption d’un progiciel de gestion intégré (ERP) s’impose désormais comme un passage obligé pour toute entreprise souhaitant gagner en performance et en compétitivité.
Sa capacité à fédérer sur une plateforme unique l’ensemble des processus métiers apporte une transformation profonde. Le pilotage s’en trouve optimisé, la collaboration renforcée et l’agilité décuplée.
Surtout, les fonctions support comme la production, la logistique ou les RH sortent de leur silo pour interagir harmonieusement au service de la performance globale.
Bien sûr, la mise en œuvre d’un ERP nécessite un accompagnement expert pour sélectionner la solution adaptée puis conduire le changement en interne. Knowmore vous propose des solutions personnalisées pour répondre à vos besoins spécifiques. Profitez de notre expertise pour intégrer un ERP efficient et propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets de performance !
